1.      Giá cả 

Với chính sách giá cả công khai được niêm yết qua Báo giá và Website của công ty, Đình Mộc cam kết luôn mang đến một giá cả cạnh tranh nhất cho mọi sản phẩm công ty bán ra. Trong trường hợp khách hàng thông tin tới cho công ty phản ánh về vấn đề giá cả, công ty sẽ nghiêm túc tiếp thu để đảm bảo với cùng một loại sản phẩm, với cùng một chất lượng hàng hóa và với cùng một chế độ bảo hành, hậu mãi, dịch vụ sau bán hàng... thì tại Đình Mộc sẽ luôn có giá rẻ nhất. Các sản phẩm được Đình Mộc niêm yết giá công khai sẽ được hưởng chế độ bảo hành về giá.

2.     Vận chuyển, giao nhận

Tùy theo vị trí yêu cầu giao hàng của khách hàng , số lượng , chủng loại hàng hóa của đơn hàng Đình Mộc sẽ thỏa thuận từng trường hợp cụ thể với sự hỗ trợ khách hàng tối đa nhất.

3.  Bảo hành, dịch vụ sau bán hàng

-     Tất cả các sản phẩm do Đình Mộc bán ra đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất .

-     Địa điểm bảo hành tùy thuộc vào chủng loại hàng hóa , sẽ được Đình Mộc thống nhất với khách hàng tại thời điểm mua hàng.

-     Sau thời gian bảo hành , nếu khách hàng có nhu cầu Đình Mộc sẽ cung cấp các dịch vụ bảo trì , sữa chữa theo yêu cầu của khách hàng.

-     Với các thiết bị mua từ Đình Mộc , có ký hợp đồng bảo trì khách hàng sẽ được cung cấp vật tư , linh kiện thay thế với giá ưu đãi.

4.   Mua hàng từ xa

       Trong trường hợp khách hàng mua hàng từ xa, phương thức tiến hành như sau:

-       Quý khách lựa chọn sản phẩm và tìm hiểu giá cả sản phẩm, thông số kỹ thuật qua Website của công ty hoặc qua Nhân viên tư vấn bằng điện thoại, e-mail, chat...

-       Quý khách liên hệ với công ty để xác nhận đơn hàng qua e-mail, fax, điện thoại, đồng thời xác định luôn phương thức vận chuyển.

-       Phương thức vận chuyển bao gồm các phương án: đường sắt, đường bộ, đường không và đường biển do các công ty vận chuyển đảm nhận. Đình Mộc có thể giới thiệu giúp Quý khách các đơn vị vận chuyển nhưng công ty vận chuyển cụ thể thì do khách hàng chỉ định. Nếu đơn hàng được miễn phí vận chuyển thì Đình Mộc giữ quyền lựa chọn Phương thức vận chuyển. Trong trường hợp đơn hàng không nằm trong trường hợp được miễn phí vận chuyển thì Quý khách cần trả phí vận chuyển này. Phí vận chuyển này nếu do bên vận chuyển xác nhận là cần trả trước thì Quý khách cần chuyển cho Đình Mộc tiền hàng hóa + tiền vận chuyển, nếu là phí vận chuyển trả sau thì Quý khách chỉ chuyển trước tiền hàng hóa.

-       Quý khách chuyển tiền vào tài khoản của công ty. Thông tin chi tiết xin xem mục Hình thức thanh toán. Quý khách vui lòng fax hoặc scan và e-mail thông báo chuyển tiền qua Ngân hàng tới công ty Đình Mộc.

-     Sau khi ngân hàng xác nhận số tiền chuyển khoản đã tới tài khoản của công ty Đình Mộc , công ty sẽ chuyển hàng ngay cho Quý khách theo Phương thức vận chuyển do khách hàng xác định.
 

5. Hình thức thanh toán

             Hình thức thanh toán tại công ty Đình Mộc là tiền mặt hoặc chuyển khoản.

             Đơn vị tiền tệ chấp nhận thanh toán là VNĐ.